Psychologue, avocat et travailleur social gratuits, réponse en deux jours : le service que personne ne connaît

Si sur cette île vous avez besoin de parler à quelqu'un — un psychologue, un avocat, un travailleur social — et que vous ne pouvez pas le payer, il existe un endroit où l'on ne paie pas. Cela s'appelle Lánzate 365, cela couvre Lanzarote et La Graciosa, et c'est gratuit.

Ce que ça fait, en chiffres

Les données de cette année en disent plus que n'importe quelle description :

• 38 personnes ont reçu un soutien psychologique ;
• 37, un accompagnement social ;
• 13 ont été suivies dans un parcours de transition de genre ;
• 9 ont eu un conseil juridique.

Le délai moyen de réponse est de quarante-huit heures. Sur une île où l'on attend bien davantage pour un rendez-vous public, deux jours, c'est une nouvelle.

Comment ça marche

Pas de guichet unique avec une réponse unique : on part d'une évaluation du cas, et de là on décide du type d'aide. Le soutien est biopsychosocial : il regarde ensemble la santé, la tête et la vie pratique — les papiers, le logement, le travail.

Ceux qui le font le disent ainsi : « Nous abordons chaque situation une par une. Personne ne reste sans orientation ».

Qui s'en sert

La tranche la plus large est celle des adultes de 31 à 64 ans, et c'est la donnée la moins attendue : ce n'est pas un service réservé aux jeunes. Des jeunes qui demandent une consultation confidentielle, il en vient pourtant beaucoup.

Qui le finance

Le service est financé par l'IRPF social — la case que l'on coche sur la déclaration de revenus. En 2026 s'y ajoute DiverCan, un second service d'information et de conseil financé par les Canaries.

C'est exactement le genre de chose qui existe, qui fonctionne et que personne ne connaît. Si vous connaissez quelqu'un qui en a besoin, le nom à retenir est Lánzate.